马友范东营市人民医院党委书记、院长

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马友范东营市人民医院党委书记、院长

图片作者：张乃龙　更新时间：2008-6-23 14:43:16　查看次数：　推荐等级：★★★

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图片简介：:                                           志当存高远   风正好扬帆
                         ——记东营市人民医院党委书记、院长马友范

“我最大的梦想，就是把我们医院做成规模大，实力强，环境美的综合性现代化医院，让老百姓看得上病，看得起病，看得好病。”
                             ——本文主人公语

    军人出身的马友范，也许自己从未曾想到，年近半百时，却接连挑起了重担，先是担任东营市卫生防疫站站长，一年时间后，当工作有了较大起色，正准备大干一场时。2004年5月份，上级部门的一纸调令，又将他调进了时值领导班子调整的东营市人民医院，一个职工多、底子薄、环境杂的大摊子，接还是不接？马友范确实犹豫过，然而军人的天性、为民谋利的意识还是最终占了上风，就这样，在全院700多名职工疑惑的目光中，高大魁梧、目光睿智的马友范，迈着坚定而又自信地步伐走进医院大门，成了这所地方龙头医院的掌舵人。

    “他行不行啊，从没搞过业务能管理好医院吗？他会了解我们业务人员的苦衷吗？”一时间置疑声四起，对此，马友范只是报之一笑。事实是最好的证明，他领导的医院“门诊人次、住院人次、手术台次、业务收入、病人满意率”一连串主要数据直线上升，推行的人事分配制度改革、医院文化建设和精神文明创建，为医院注入了新的生机和活力，提出的“三大建设和一个总目标”为医院描绘了一幅美好的发展蓝图，鼓舞了全院职工的斗志和士气，“全国百姓放心示范医院、全省服务业先进标兵、全省职工最满意的医疗保险定点医院、全省百姓口碑最佳医院”等荣誉称号纷至沓来，医院呈现出健康快速和谐发展的势头，这一切，彻底消除了职工的疑虑，马院长，逐步成了全院职工信任、佩服和尊重的代名词。

    “勤奋学习，与时俱进，让综合素质好一些”
     从一名军官，到一名管理党务的书记，再到一名业务性较强的站长、院长，对马友范来说，不仅仅意味着他的人生轨迹在不断改变，更意味着他面临的是一种全新的挑战和选择。“说了就干，干就干好。”为了尽快进入角色，他博新求知，夯实功底，突破传统思想观念的束缚，在不断的自我否定中实现自我超越，努力解决工作中的“知识危机”，以此不断调整自己，充实自己，来适应医院各种突如其来的矛盾和困难。

    医院总值班室值夜班的同志都知道，除非特殊情况，两年来，马院长几乎每天晚上都会来到办公室，直至深夜11点多，学习医院管理知识，思考医院发展前景，节假日、周末也不例外。他切实将学习行为转化为管理行为和创新行为，结合医院实际，积极撰写各种管理文章，并不断将这些心得体会与其他班子成员和中层干部进行交流，获取自身更大的进步和发展。他给自己约法三章：尽心尽职为医院谋发展，尽心尽职为职工谋利益，尽心尽职做好本职工作。他注重加强班子建设，规范班子成员岗位内外权利与服务功能，逐步理顺医院工作体制，不断提高党委的执政能力，解决实际问题的能力，树立说真话、办实事、求实效、出实绩的工作作风，精心把班子铸造成一个讲团结，讲正气，具有开拓性思维，目光远大而又事事务实的坚强集体。2004年底，医院党建工作受到了市委主要领导的充分肯定。

    “信念坚定，志存高远，让思想境界新一些”
    马友范牢牢把握发展这个第一要务，不断提高促进发展的自觉性，增强加快发展的紧迫感。在他的总策划下，医院制定了立足自身，切合实际的五年发展规划，提出了“三大建设、一个目标”的任务，即：加强人才和职工队伍建设，加强基础设施和医疗设备建设，加强医院文化和医德医风建设，争取早日成为三级甲等医院，在全院掀起了“二次创业”的高潮。

     他身先士卒，忘我工作，节假日、周末期间常常步行五、六华里来到医院，认真巡视医院的每个角落，查看可能影响医院正常运转的每个环节。他注重与职工、患者之间的沟通，善于倾听社会监督员、医院老领导等各方人士的意见和建议，他让职工明白，无论何时，服务百姓的宗旨不能变，谁赢得了患者，谁就赢得了市场，赢得了医院生存、发展的空间。为此，他严格要求全体医务人员进一步优化服务流程，简化工作环节，充分尊重病人的知情权和选择权，建立完善医患沟通制度，重视病人投诉处理，进一步落实各项规章制度和人员岗位责任制度，不断提高医疗服务质量和水平，使医疗服务更加贴近百姓，贴近社会，不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求。他鼓励职工大胆技术创新，瞄准医学前沿，积极探索，技术创新工作取得显著进展。每年开展新技术60多项，许多项目填补了东营地区空白。如近年来心内科优势持续凸显，重大抢救成功例数不断上升，微创外科技术日益成熟，骨外科发展迅猛，影像医学与实验室诊断工作取得显著进展。他带领全院职工，大力拓宽服务领域，抢占市场先机，新增一大批业务科室，老年乐园、健康查体中心、残疾人康复指导站、法医司法鉴定中心的先后成立，更为医院带来了良好的社会和经济效益。在他的积极奔波呼吁下，目前，近8万平方米的现代化门诊、病房综合大楼已经立项，即将破土动工。1万平方米的社区医院业已竣工，即将开诊。4000万元外国政府无息贷款即将引入，将用于购置先进医疗设备。仅2006年，医院便引进硕士、博士生、高级专业技术人员30多名，逐步实现了医院真正意义上的“人才储备”。

   “科学管理，善于用人，让自身潜能大一些”
　马友范在工作中切实做到用勇气去拼搏，用魄力去开拓，用智慧去创造，敢于把困难重重的事办成，敢于把竞争很强的事做好。他在建立健全医院各项规章制度的基础上，指导制定和完善了人事分配制度、纪律考勤、服务规范及质量考核细则，并带头执行，做遵守纪律和制度的表率。他积极推进各项利于医院发展的改革，改革需要勇气，面对意想不到的阻力和压力，他都顶了下来，在他的坚持下，尤其是平衡工资结构，安排中层竞聘，改革奖金分配等敏感事项，一律做到、公平、公正，由于措施得力，操作性好，收到了显著的效果。2005年年初，有50多名思想品德好、技术素质高、想干事、能干事、干成事的人通过竞争上岗选拔到了科室领导岗位上，为医院发展增添了勃勃生机。

    马友范极为看重人才，只要你有真才实学，他就大力扶持，创造环境，放手用才。他的观点是让环境留人，用事业养人，先后吸引了博士生孙卫山、病理科专家李新功、加拿大留学归来的硕士生李孟军┅┅。为了不断提高医院年轻医护人员的专业水平，他亲自聘请多位著名的、有丰富临床经验的专家、教授前来坐诊、讲学，营造了医院浓厚的学术风气，极大地促进了业务工作的开展。

    “传承文明，弘扬新风，让人格魅力强一些”，作为一名院长，他秉持公心，严于律己，把自己的心血、精力、智慧，毫无保留地投入到医院的发展之中，他耐心倾听职工们的意见，细心、周到地关心职工们的生活和思想情况，积极解除职工们的后顾之忧。在事业面前，他敢于负责，求真务实；在苦乐面前，他以苦为荣，海纳百川，任劳任怨，无私奉献；在金钱面前，他两袖清风，廉洁自律，外出开会从不拿医院补助，从不利用职权为个人谋取私利。行之苟有恒，久久有芬芳，马友范就是这样践行着一个党员、一个院长的光荣责任，追求着自己人生的最美好境界。对事业负责，对患者负责，对同志负责，马友范严中有爱，一番良药苦口的批评教育让人心悦诚服，一缕真挚浓郁的深情厚谊让人春风满怀。“胸中洒落如光风霁月”，这就是全体职工对他的人格评价。

    在搞好医院管理工作的同时，马友范还是一位善良的院长，每当遇到特殊困难的患者，他总是建议为其减免治疗费，每年仅此一项，医院就损失近30万元。所有这些，原本都是无心为之，却因为这种有灵魂的经营，充满人情味的温情，得到了群众的交口称赞，无形中提升了医院的整体形象。而马友范倡导的“百姓医院-健康家园”的医院服务品牌经营，也在慢慢积聚，慢慢升华。他注重医院文化建设，积极支持开展各种文体活动和社会公益性活动，不断创造新业绩，树立新风尚，陶冶职工情操，凝聚职工心智，自觉成为社会主义先进文化的代表。

    “居高声自传远方，群雁高飞靠头雁”，年轻的东营市人民医院，将会在一个出色掌舵人的带领下，乘风破浪，扬帆远航，驶向更加辉煌的彼岸。

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